Cambios y Devoluciones
En DVIGI queremos que disfrutes de agua pura en tu hogar; si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Solicitud de gestión
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del producto
Asegúrate de que el purificador o accesorio esté en su embalaje original, sin uso y con todos los manuales y componentes incluidos.
Envío a revisión
Te proporcionaremos una etiqueta de envío para que puedas acercar el paquete a la sucursal de correo más cercana a tu domicilio.
Reembolso o Sustitución
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a realizar el reintegro de tu dinero o el envío de la nueva unidad.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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